Service Desk

Service Desk — это автоматизированная система обработки сервисных запросов.

Принципы построения Service Desk:

  • Единое информационное пространство

  • Простота использования

  • Отсутствие лишних функциональных звеньев

  • Гибкость и масштабируемость

  • Экономичность