Оптимизация процедуры сервисных обращений необходима для целого ряда организаций, специализирующихся, в первую очередь, на техническом обслуживании, ремонтах, сборе разного рода заявок.
Автоматизация помогает:
- фиксировать все виды информации, относящиеся к сервисным обращениям
- собирать и визуализировать статистические данные с целью оптимизации деятельности
Подробнее о системе Service Desk